Krzysztof KOZŁOWSKI - Directeur de l'Orange Labs Polska

Ce mois-ci, l'invité de CyberPolska est M. Krzysztof KOZŁOWSKI, directeur général de l'Orange Labs en Pologne.

Anciennement "Centrum Badawczo rozwojowe" ("Centre d'Etude et de Développement du groupe Telekomunikacja Polska), l'Orange Lab a pour mission de mener des activités de recherche et de développement dans le domaine des télécommunications et d’appuyer le développement du marché le plus important de l’Europe de l’Est.

Il regroupe environ 400 chercheurs sur huit sites distincts.

Krzysztof KOZŁOWSKI

CyberPolska : Pourriez-vous résumer votre parcours en quelques lignes ?

Oui, bien entendu. Je suis sorti de l'école polytechnique de Varsovie en 1993, puis j'ai passé un master dans une école d'ingénieur en France, à l'ENST Bretagne en 1994. La même année, j'ai travaillé pour France Télécom à Paris puis je suis retourné en Pologne pour intégrer PTK Centertel , la filiale de FTMI et Ameritech, qui avait alors remporté la licence mobile 450 et se préparait pour l'appel d'offres sur le GSM.

Au début j'ai rempli les fonctions d'ingénieur, coordinateur, manager responsable de l'optimisation des réseaux GSM et NMT. Plus tard, j'ai été responsable "Qualité réseau et système d'information".

En 2002 je rejoins finalement le groupe TPSA, comme directeur "Relation Client et Service Qualité" pour la région "Centre". Par la suite, j'ai été responsable de l'implémentation du géomarketing, du système de "passeportisation" ainsi que du système de gestion des équipes terrain.

En 2005 je suis devenu le directeur "Qualité réseau" au niveau national avec comme objectif de développer la notion de "qualité de service" (qui ne se limite pas seulement à la qualité des composants techniques du réseau). D'ailleurs, en 2006, TP a lancé le SMC ("service managment center") qui supervise, gère et assure la maintenance 24 heures sur 24 de services complexes tels que Neostrada, IPTV....

A l'heure actuelle, je suis directeur du Centre de recherche et développement de TP ("Centrum Badawczo rozwojowe") qui est devenu officiellement l'Orange Labs le 3 décembre dernier.

CyberPolska : Qu'est-ce que l'Orange Labs ? Quelles sont ses principales activités ? Combien de personnes emploie-t-il ?

C'est le département de R&D (recherche et développement) du groupe France Télécom, en charge de la recherche et du développement en matière de télécoms. Cette entité emploie environ 3 500 personnes dans le monde, et pas moins de 400 personnes en Pologne. Elle compte 8 sites à travers la Pologne : Varsovie, Wrocław, Cracovie, Katowice, Poznan, Gdansk, Olsztyn et Lublin.

Les principales activités des Orange Labs en Pologne portent sur de nombreuses technologies de l’information et de la communication, nécessaires à l’élaboration d’offres de services à destination du grand public et des entreprises, ainsi que sur le développement de produits du groupe TP.

Les domaines d’activité du centre de R&D de TP sont les suivants : projet MUSE (multiservice access everywhere), architectures des réseaux d’accès, systèmes d’accès sans fil pour la téléphonie fixe et mobile, plates-formes de services pour les opérateurs de la téléphonie mobile, fixe et Internet, sécurité des systèmes d’information, systèmes d’information dans le cadre du modèle d’opérateur intégré. Il mène également des études de marché du point de vue des services et au regard du contexte socio-économique, ainsi que des analyses économiques et d’ergonomie.

L'Orange Labs de TP est en outre un centre de tests client essentiel pour le Groupe TP.

CyberPolska : Le centre de recherche du groupe TP a récemment rejoint le réseau mondial des "Orange Labs" du groupe France Télécom ? Quelles sont les conséquences de ce rapprochement sur le fonctionnement du laboratoire ?

Le fait de gérer plus de projets au niveau international, c'est la garantie d'assurer une certaine continuité en terme de contacts et de culture d'entreprise, mais à une échelle beaucoup plus large.

Nous sommes désormais devenus un membre à part entière du réseau "Orange Labs". Dès lors, la dizaine de laboratoires présents dans le monde (voir la carte), qui sont du reste ouverts aux différent écosystèmes comme la "Silicon Valley" à San Francisco, nous permet désormais d'accéder rapidement à toutes les technologies et les innovations récentes. Nous pouvons donc nous spécialiser sur certaines tâches pour conduire des projets plus globaux.

De plus, le concept de "jardin d'innovation", qui doit être implanté dans chaque laboratoire, va également être étendu à Varsovie pour servir comme espace d'innovation et de contact avec nos partenaires.

CyberPolska : Quels sont les projets prioritaires du groupe Orange Polska pour les 5 - 10 ans a venir ?

S'agissant des Orange Labs, notre priorité à l'heure actuelle est d'accélérer le développement des travaux en mode coopératif, tant au niveau local avec des organisations telles que universités, instituts de recherche.., qu'au niveau international. Je pense tout particulièrement à la zone "Europe Centrale".

Deuxième objectif : assurer la maintenance des opérations dans les autres pays avec des produits et services innovants. Et enfin travailler sur le modèle entreprise/science/administration publique pour tenter d'y développer des synergies.

CyberPolska : Comment évaluez-vous le développement de la société de l'information en Pologne ? La Pologne figure-t-elle plutôt en tête ou plutôt en queue de peloton des pays membres de l'UE ?

C'est là une question très complexe. Je pense que s'agissant du taux de pénétration de l'Internet, il reste encore beaucoup à faire pour rejoindre le peloton de tête en Europe. Mais l'état d'esprit est là, surtout chez les jeunes générations, pour utiliser au mieux les ressources de la société de l'information.

Mais dans l'ensemble, il est vrai qu'il reste encore pas mal de travail à fournir, surtout au niveau de l'informatisation des services publics et leur démocratisation dans la société polonaise. Pour la téléphonie, nous sommes en revanche dans la bonne moyenne. De plus, l'expertise des jeunes ingénieurs polonais est reconnue dans le monde entier.

Orange labs reçoit d'ailleurs de très bonnes notes de l'étranger pour le travail de ses équipes. Nous intervenons sur plusieurs projets internationaux et nous sommes ainsi régulierement complimentés.

CyberPolska : Selon vous, les conditions sont-elles réunies pour que la Pologne puisse accueillir prochainement une "Silicon Valley" sur le modèle de celle qui existe aux Etats Unis. Sinon, que lui manque-t-il pour y parvenir?

A mon humble avis, nous en avons les capacités, mais encore faudrait-il plus de soutien de la part des administrations et du gouvernement pour pouvoir créer ce type d'environnement. Le potentiel humain est en tout cas déjà là. Je suis donc tout à fait d'accord pour dire qu'en Pologne, nous pourrions voir naître des géants de type Microsoft ou Google dans les 10 ans à venir grâce à ce vivier de talents.

C'est la ville de wrocław qui est la plus avancée dans cette perspective de mon point de vue.

CyberPolska : Comment voyez-vous l'avenir de l'internet en Pologne dans les 5 prochaines années ?

Dans 5 ans, l'Internet sera comme l'eau ou l'électricité dans nos maisons, c'est à dire tout simplement incontournable. Les connexions de type 10Mb/s devraient s'imposer comme un standard accessible à tous, que ce soit par le câble, la fibre optique ou le sans-fil. Personnellement, je pense que la fibre optique va d'ailleurs se généraliser progressivement pour amener l'Internet dans les foyers polonais. La télévision en haute définition et en 3D sera alors rentrée dans le quotidien des gens de même que les services de communication de type VoiP ou VideoiP.

D'une manière générale, le type de connexion utilisée pour amener les contenus doit être transparent pour l'utilisateur : soit mobile (3G, CDMA, LTE, Wifi, WiMax), soit fixe (cuivre, optique). La question clé sera alors de savoir comment livrer les contenus au client avec une qualité supérieure et si possible, à grande échelle. Je crois aussi que la "réalité augmentée" ("augmented reality") va devenir un standard pour faire passer l'information au public et orchestrer des campagnes publicitaires.

Pour en savoir plus :

Orange Labs Polska

Propos recueillis en janvier 2010

Crédit photos : Krzysztof KOZŁOWSKI / Orange PL

CyberPolska remercie M. Sébastien DUCOURTIOUX pour son aide dans la réalisation de cet entretien.